一、每周病毒信息安全周报
      广州理想资讯每周病毒信息安全周报是广州理想资讯在网络安全业界内特有的一项服务，每周安排专人负责搜集本周最新最快的安全信息，其中包括：本周最新的流行病毒提示，新病毒信息、本周Microsoft发布的最新系统、应用漏洞公告和安全防护技巧等安全信息综述，使企业安全负责人快速及时地了解最新的全球病毒安全资讯。当某段时期内出现病毒高度爆发时，广州理想资讯技术部还将成立专业小组发布重大病毒风险警报，同时给出针对当前病毒的解决方案，让用户快速得知当前病毒风险和预防措施，及时采取控制手段防止该病毒在内部网络爆发，从而为企业反病毒安全策略提供参考。
 
二、每周产品通知
     每周广州理想资讯将通知用户对趋势产品的最新更新进行检查，包含以下内容的通知：
1、防病毒组件更新通知
     每日防病毒组件更新通知，及时告知管理员病毒码更新信息。
2、最新产品和补丁(Hotfix)通知
     全新的产品，全新的功能，最新产品通告提供给用户更多的选择；最新补丁通知告知帮助用户及 时通过Hotfix修正产品问题，保证产品的稳定运行。
 
三、每周日志分析分析服务
     随着网络病毒和木马程序的日益泛滥和病毒感染和攻击手段的日益丰富，每个企业都饱受病毒的侵扰；可能很多企业的IT管理人员都有一个疑问，在投入了大量的人员与金钱来维护和管理网络安全项目，但是每个月的病毒却仍然层出不穷，难道病毒问题真的无法解决吗？
其实事实并不完全是这样，缺乏好的弱点分析手段和防病毒专家建议才是病毒问题无法解决的重要原因；根据我们的经验，每家企业中存在有引起病毒感染的漏洞的计算机或用户都只是很小的部分，但是缺乏好的分析手段而无法找出这些问题并解决，从而使病毒持续在这些计算机上泛滥并感染其它的计算机，造成每个月来病毒感染数有增无减。
     与此同时，趋势科技产品提供了强大的日志功能，如OfficeScan病毒日志，从中可以对分析企业防病毒系统有益的相关信息，而客户的实际情况又不允许有大量的时间来分析此些日志，如何解决这些问题？
     每周日志分析服务正是针对以上问题所提出的解决方案：广州理想资讯病毒工程师会通过分析企业提交的病毒日志，从繁细的日志中根据企业的病毒感染情况分析企业可能存在的病毒安全漏洞和隐患，根据防病毒产品部署效能方面找出存在的产品问题，然后根据这些潜在问题提出专业的建议，帮助客户构建完整的安全体系，改善企业内部的防病毒效果。
 
四、现场服务
      广州理想资讯服务工程师在接受到客户的要求之后,在约定的时间之内到客户现场提供服务，协助客户完成必要的软件部署/调适、使用评估、病毒查杀、安全弱点稽查、安全问题处理等相关事宜,在此同时现场服务工程师会与客户保持实时的跟进联系,取得所有完成服务的相关信息与工具,这样在双方密切配合之下确保服务能够顺利完成。
 
五、定期巡检服务
      广州理想资讯将安排专职工程师对服务期客户进行定期巡检服务，时间不定，一般为每月一次，视客户实际情况需要。该巡检服务内容包含以下：定期对客户的防毒体系进行巡检，及早发现潜在的问题，以利于更好的应对突发事件。对整个系统的运行进行定期评估，给用户提出针对当前的运行状态所需要采取的相应对策。
 
六、培训服务
      用户无法掌握最新的重大安全事件状况，往往在重大病毒爆发后才急着查询清除方法；系统管理员对反病毒软件不熟悉，导致在病毒发作后无法及时清理；花费了大量的人力物力建制反病毒体系后，大规模的爆发减少了，但是依然有部分用户经常感染病毒，管理员协助清理后不久又再次在该用户工作机上发现；以上这些都是经常困扰企业的问题。针对以上情况，广州理想资讯特别安排了该安全培训服务，以帮助企业解决这些实际问题。